客離れの原因は、お客様が大切にされていないと感じるからです。 新規顧客ばかりを追って、既存のお客様に対しては何もしていない方も いらっしゃるのではないでしょうか。 攻めるのも大事ですが、守ることも重要です。 たくさん新規顧客が増えたとしても、既存のお客様がそれより多く減ってしまっては無意味です。
ニュースレターは、守りの営業です。 ニュースレターを発行することで、お客様はあなたが大切に思っていることを理解できます。 そして、あなたを忘れることもなくなります。
ニュースレターが効果があることは、わかっている。 でも、続けていく自信がない…。
そんな方は、私達におまかせください。